En framgångsrik chef

Vad gör en framgångsrik chef? Marcus Buckingham avslöjar detta i sin bok: FIRST, BREAK ALL THE RULES. I boken berättar han att Gallup intervjuade drygt 80.000 chefer i alla typer av organisationer. En del av dem var de bästa man kunde finna, baserat på avdelningens resultat eller på omdömen från kunder, anställda Läs mer…

Det svåra samtalet

Det svåra samtalet är inte ett samtal utan en process där man utsätter både sig själv och den andre för obehag vilket gör att motstånd lätt aktiveras hos båda. Därför är det viktigt att vara väl förberedd och visa omtanke både om den andre och dig själv. Det handlar också Läs mer…